CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site Tarot Cantine.
TAROT CANTINE
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : en cours de création
SIREN : en cours de création
RCS : en cours de création
E-mail : bonjour@tarotcantine.com
Téléphone : en cours de création
Ci-après dénommée « Tarot Cantine ».
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Tarot Cantine et de ses clients dans le cadre de la vente à distance notamment :
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de consultations et lectures de tarot ;
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de formations, cours, contenus numériques et ressources pédagogiques ;
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de vêtements, accessoires, objets et autres produits proposés dans la boutique Tarot Cantine ;
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de tout autre service ou produit proposé ultérieurement sur le site.
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit ou service sont présentés sur le site avant la commande.
3. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Avant de valider sa commande, le client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes CGV et les accepter.
La validation d’une commande comportant une obligation de paiement constitue l’acceptation définitive de la commande et des présentes CGV.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais complémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Tarot Cantine se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne le produit ou la prestation souhaitée et fournit les informations nécessaires à l’exécution de la commande.
Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de l’exercice éventuel du droit de rétractation prévu par la loi.
Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique.
6. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire expressément mentionnée lors de l’achat.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de la commande sur le site.
Tarot Cantine ne peut être tenue responsable d’un refus de paiement émanant de la banque ou du prestataire de paiement du client.
7. Consultations de tarot
Les consultations peuvent être proposées notamment par visioconférence, téléphone, échange écrit, enregistrement audio ou vidéo, selon la prestation choisie.
Le contenu exact, la durée et les modalités de chaque consultation sont indiqués sur sa page de réservation.
Les consultations ont une vocation de réflexion personnelle, d’interprétation et de divertissement.
Elles ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel et ne remplacent jamais l’intervention d’un professionnel qualifié.
Le client demeure libre de ses décisions et responsable des choix qu’il effectue à la suite d’une consultation.
8. Rendez-vous, retards et annulations
Le client s’engage à se présenter au rendez-vous à l’heure prévue.
En cas de retard du client, la consultation peut être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction automatique du tarif.
Une demande de report peut être effectuée jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation plus tardive ou d’absence sans prévenir, Tarot Cantine se réserve la possibilité de considérer la prestation comme due, sous réserve des règles légales relatives au droit de rétractation.
En cas d’annulation par Tarot Cantine, le client pourra choisir entre un nouveau rendez-vous ou le remboursement intégral de la prestation concernée.
9. Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour une prestation de service, ce délai court à compter de la conclusion du contrat.
Pour un bien, il court à compter de sa réception.
Le client peut exercer son droit de rétractation au moyen du formulaire prévu à la fin des présentes CGV ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
10. Consultation demandée avant la fin du délai de rétractation
Lorsque le client souhaite que sa consultation ou une autre prestation commence avant l’expiration du délai légal de quatorze jours, Tarot Cantine recueille sa demande expresse.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin de ce délai, le client reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors qu’il a expressément demandé le commencement de l’exécution et reconnu qu’il perdrait ce droit une fois la prestation pleinement exécutée.
11. Produits numériques et formations
Les formations ou contenus numériques peuvent être fournis sous forme de vidéos, fichiers, supports pédagogiques, accès à une plateforme ou tout autre format indiqué au moment de l’achat.
Lorsque l’accès à un contenu numérique sans support matériel commence avant la fin du délai de rétractation, le client perd son droit de rétractation lorsque les conditions légales applicables sont réunies, notamment son consentement exprès préalable et sa reconnaissance de la perte de son droit.
Le client s’engage à ne pas reproduire, partager, revendre ou mettre à disposition de tiers les contenus pédagogiques achetés, sauf autorisation écrite de Tarot Cantine.
12. Produits physiques
Les photographies et descriptions présentent les produits de la manière la plus fidèle possible.
De légères différences de couleur ou de rendu liées aux écrans ou aux méthodes de fabrication ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
Les tailles, dimensions, matières et caractéristiques essentielles sont précisées sur les fiches produits.
13. Livraison
Les zones et modes de livraison disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Les frais et délais de livraison sont communiqués avant le paiement.
Tarot Cantine livre les produits dans le délai annoncé lors de la commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, les droits légaux du consommateur demeurent applicables.
14. Retours des produits physiques
Le consommateur qui exerce son droit de rétractation dispose d’un délai légal pour notifier sa décision et retourner le produit conformément aux dispositions applicables.
Sauf prise en charge expressément annoncée par Tarot Cantine ou obligation légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour : en cours de création.
15. Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Cette exception pourra notamment concerner les produits créés spécialement à la demande du client.
16. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la législation française.
Le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour demander la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas de défaut.
Selon les conditions prévues par la loi, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit et, dans certains cas, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Il bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Professionnel garant :
TAROT CANTINE
Adresse : en cours de création
E-mail : bonjour@tarotcantine.com
Téléphone : en cours de création
17. Disponibilité des produits
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, Tarot Cantine en informe le client et procède, selon la situation, au remboursement ou à toute autre solution convenue avec lui.
18. Propriété intellectuelle
Les textes, formations, méthodes, vidéos, illustrations, graphismes, personnages, musiques, photographies et autres contenus diffusés par Tarot Cantine restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un contenu ou d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.
Toute reproduction, adaptation, diffusion, revente ou exploitation non autorisée est interdite.
19. Responsabilité
Tarot Cantine est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la loi.
Aucune clause des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs reconnus au consommateur.
20. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la commande et à l’exécution des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
21. Service client et réclamations
Pour toute demande ou réclamation :
Tarot Cantine s’efforcera de proposer une solution amiable avant toute procédure de médiation.
22. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Tarot Cantine.
Médiateur de la consommation : en cours de création.
Les coordonnées définitives du médiateur seront publiées dès l’adhésion de Tarot Cantine à un dispositif de médiation de la consommation.
23. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une résolution amiable.
Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
24. Modification des CGV
Tarot Cantine peut modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de cette commande.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat lorsque le droit de rétractation est applicable.
À l’attention de :
TAROT CANTINE
Adresse : en cours de création
E-mail : bonjour@tarotcantine.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le produit ou service suivant :
Produit ou service : ..............................................................
Commandé le / reçu le : ..........................................................
Nom du consommateur : ..........................................................
Adresse du consommateur : .....................................................
Date : ...................................................................................
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi papier :
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